如何联系 DaoCloud 的技术支持?

DaoCloud 提供以下几种技术支持方式

页面直接呼叫客服

DaoCloud 网站和控制台页面右下角的问号按钮,是 DaoCloud 主要的服务入口。DaoCloud 实行开发运维一体化的运营理念,我们所有开发人员都是客服,通过点击页面右下角的问号按钮,DaoCloud 整个开发团队都会看到,并在第一时间响应。我们启用了基于「朴素贝叶斯算法」的智能应答机制,会根据您提问的内容关键字,自动提醒有关产品模块的同事,由直接负责开发这个模块的工程师实时解答您的疑问。

电子邮件联系

如果您遇到的问题比较复杂,或您有产品、技术合作等方面的建议,也可通过 support@daocloud.io 与我们联系。鉴于此邮箱的响应速度较慢,我们还是推荐用户使用第一种方式。

付费用户专属 400 电话

我们为专业版和企业版付费用户提供了实时响应的 400 电话。此号码不对外公开,用户付费完成后,会在收到的付费用户须知邮件中,获得此号码。工作日拨打电话可以获得立即支持。

企业级用户上门服务

根据合同规定执行