成员及团队

对于有多个团队的企业来说,通过设置「成员及团队」我们可以将相应的对话指派给正确的团队,以便于协调工作。

每一个团队都有自己对应的收件箱,如此一来,你就可以将某个对话指派给某个团队,而不是一个人。

成员管理

「应用设置」的「成员管理」中,可以看到所有关于成员和团队的设置内容

  • 通过用户的邮件地址,可以添加其为管理员
  • 同时可以在「添加新成员」的下方查看邀请的接受状态

如图:

  

团队管理

「应用设置」的「成员管理」中,还可以进行有关公司团队的相关设置

包括:添加团队、编辑团队信息、修改团队成员 等等

如图:

     

完成设置后,在 DaoVoice 的左侧栏交流面板中能看到指派给相应队伍的对话

如图:

         

在 DaoVoice 中使用团队来改进工作流

在我们的日常工作中,「团队」主要可以以三种方式帮助我们提高效率:

  • 当指派一个对话时,你可以将其指派给一个团队,而不是一个人 (在 DaoVoice 中,团队列于指派列表的尾部)

  • 当你在发送消息时,你可以将回复消息指派给相应的团队 (这意味着技术部门可以将产品发布的回复指派给市场团队等)

  • 可以利用「规则」来自动指派对话给相应的队伍 (例:这允许你将有关“账单查询”的对话指派给销售团队,将高付费用户指派给 VIP 服务团队等)

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