如何定义用户模型

什么是用户模型

建立用户模型是观察用户使用你产品情况的最好方式之一,可根据不同的条件来定义你的用户群体(可定义“使用过任意功能”或“付费量大于某一数值”作为筛选用户群体的条件,任何符合该定义条件的用户会即刻匹配入你建立的用户模型中)

定义用户模型最佳实践

“专业档”用户 —— 即购买套餐为专业版的用户,他们是给你带来很大收入的重要用户群体,需要把这类用户视为重要用户群体并保证他们享受到最优质的服务。

如何完成定义此类用户模型的方法如下:

  1. 定义筛选条件为“套餐为专业版”,然后点击“保存用户模型”
  2. 为你建立的用户模型命名,然后点击“创建用户模型”
  3. 新创建的用户模型会出现在用户列表上方的目录中,无论任何时间,只要有用户购买了你的专业版套餐,这些用户便会被添加到你创建的该用户模型中。相反,如果有用户降低了他的套餐等级,比如从“专业档”降到“免费档”,则他会被移除出“套餐为专业版”的用户模型

几个示例教你如何定义恰当的用户筛选条件

  • 免费试用中的用户 —— 这是一类你需要确保被转化的用户。需要给予他们热情地欢迎并且向他们展示产品的大量功能。对于此类用户定义的筛选条件可能会是这样:“14天之内注册过”并且“套餐为免费试用版”。

  • 忠诚用户 —— 你可能会希望创建一个忠诚用户列表来邀请测试产品的新功能,或可能你希望赠送这些用户一些小礼物来感谢他们的支持。对于此类用户定义的筛选条件可能会是这样: “注册时间超过365天”。