关键功能介绍

如果你不清楚一些名词的意思,可以在这里查询

名词及术语

(注释)

如何发送群发消息

群发消息是可以发送给一个或多个用户甚至访客的、实时一次性消息。

如何发送场景消息

场景消息是可以设置规则,当用户第一次匹配规则时,自动的、持续的发送消息。

如何创建场景消息

场景消息不是即时发送的

触发场景消息,用户需要满足以下条件:

  • 用户必须登录

如何发送访客消息

怎样与用户对话

即时聊天

用户使用最为频繁的功能

步骤:

用户批量操作

用户批量导入

DaoVoice 批量用户导入可快速将你网站的用户导入至应用

用户批量导出

客服报表

DaoVoie客服报表

  • 多维度以及更直观的对话统计
  • 分析问题,提高效率

数据看板

如何使用数据看板

在「应用设置」左侧栏可以找到「数据看板」功能

点击图标,能清晰而直观的看到你想了解到的用户相关信息,新用户、用户访问数、流失用户等

管理员绑定微信号

绑定微信号的作用

为了更好的用户体验,当你无法时时刻刻关注用户消息时

DaoVoice 小助手将会贴心提示你已收到的消息数目

DaoVoice用户导入

  1. 功能说明
    使用DaoVoice用户导入可以快速将您网站的用户导入到我们DaoVoice。

  2. 导入方式
    目前仅支持csv文件导入。